Sicherheit & Verifizierung

KYC steht fuer "Know Your Customer" (Kenne deinen Kunden) und ist ein gesetzlich vorgeschriebenes Verfahren zur Identitaetspruefung. Auf Ehren-Deal bedeutet das:

Warum KYC?

• Betrugsschutz: Anonyme Fake-Profile werden verhindert. Jeder Nutzer ist eine verifizierte, reale Person.
• Gesetzliche Pflicht: Als Zahlungsplattform mit Treuhand-Service sind wir gesetzlich zur Identitaetspruefung verpflichtet (Geldwaeschegesetz).
• Vertrauen: Verifizierte Nutzer geniessen mehr Vertrauen und haben einen hoeheren Trust-Score.
• Sicherheit: Im Streitfall koennen wir Ansprueche zuordnen und durchsetzen.

Was wird geprueft?

• Gueltigkeit des Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass)
• Uebereinstimmung von Foto und Person (Liveness-Check)
• Uebereinstimmung der Daten mit den Profilangaben

Die Verifizierung wird von unserem Partner IDnow durchgefuehrt, einem zertifizierten Anbieter fuer digitale Identitaetspruefungen. Deine Daten werden verschluesselt uebertragen und gemaess DSGVO verarbeitet.

Ehren-Deal setzt auf ein mehrstufiges Sicherheitssystem, das dich umfassend schuetzt:

1. Identitaetspruefung (KYC)

Alle Nutzer muessen sich mit einem gueltigen Ausweisdokument verifizieren. Anonyme Betrugsprofile koennen auf Ehren-Deal nicht existieren.

2. Treuhand-Zahlung

Dein Geld wird nie direkt an den Verkaeufer ueberwiesen, sondern auf einem sicheren Treuhandkonto verwahrt. Erst nach deiner Bestaetigung erfolgt die Auszahlung.

3. Trust-Score & Bewertungen

Das transparente Bewertungssystem zeigt dir auf einen Blick, wie zuverlaessig ein Nutzer ist. Je hoeher der Trust-Score, desto vertrauenswuerdiger.

4. KI-gestuetzte Betrugserkennung

Unsere Algorithmen analysieren Inserate, Preise und Nutzerverhalten in Echtzeit auf typische Betrugsmuster und verdaechtige Aktivitaeten.

5. Streitschlichtung

Bei Konflikten zwischen Kaeufer und Verkaeufer bieten wir ein faires, transparentes Schlichtungsverfahren. Unser Support-Team prueft jeden Fall individuell.

6. Sichere Kommunikation

Alle Nachrichten zwischen Nutzern laufen ueber die Plattform. Das schuetzt deine persoenlichen Kontaktdaten und ermoeglicht es uns, bei Problemen nachzuvollziehen, was vereinbart wurde.

Wenn dir etwas verdaechtig vorkommt, zoeegere nicht, es zu melden. Deine Meldung hilft, die Plattform fuer alle sicher zu halten.

Was solltest du melden?

• Inserate mit unrealistisch niedrigen Preisen
• Nutzer, die auf Zahlung ausserhalb der Plattform bestehen
• Verdaechtige Nachrichten mit Links zu externen Seiten
• Inserate fuer verbotene oder gestohlene Waren
• Profile, die mehrfach unter verschiedenen Namen auftreten

So meldest du verdaechtige Aktivitaeten:

1. Inserat melden: Klicke auf der Inseratseite auf das Melde-Symbol und waehle einen Grund.
2. Nutzer melden: Gehe zum Profil des Nutzers und waehle "Nutzer melden".
3. Per E-Mail: Schreibe an office@ehren-deal.de mit dem Betreff "Verdachtsfall".

Unser Sicherheitsteam prueft jede Meldung und ergreift bei Bedarf Massnahmen, bis hin zur Kontosperrung.

Auch mit den besten Sicherheitsmassnahmen ist es wichtig, selbst wachsam zu sein. Beachte diese Regeln: